UGC ehk kasutajate loodud sisu tähendab fotosid, videoid, arvustusi või muid materjale, mille loovad päris inimesed – mitte bränd ise. UGC-d toodavad näiteks kliendid, fännid või sisuloojad ning see jagatakse sotsiaalmeedias või brändi kanalites. UGC on autentne, usaldusväärne ja aitab brändil jõuda sihtrühmani loomulikul viisil.
Miks on UGC brändidele eriti kasulik?
See jaotis esitab praktilisi näiteid, mis illustreerivad, kuidas kliendid kasutavad edukalt meie pakkumisi, et lahendada olulisi väljakutseid ja saavutada tähendusrikkaid parendusi.
Usaldusväärsus
Inimesed usaldavad teiste inimeste arvamust rohkem kui reklaame. UGC mõjub ehedalt ja veenvalt.
Kõrgem kaasatus
UGC tekitab rohkem kommentaare, jagamisi ja salvestamisi – see tähendab suuremat nähtavust ja paremat seotust sihtrühmaga.
Mitmekülgsus
UGC-d saab kasutada nii sotsiaalmeedias, kodulehel, uudiskirjades kui ka reklaamides.
Kuluefektiivsus
UGC on sageli soodsam kui traditsioonilised reklaamikampaaniad ning tulemused on tihti paremad.
UGC peamised mõisted
Siin on välja toodud erinevad UGC tooted ja teenused.
Whitelisting – kajastus @itisannika või @nadalatoidud kanalil kui ka Sinu kontol
Sisulooja annab brändile loa kasutada tema kontot, et bränd saaks tema nimel sisu reklaamida. See suurendab usaldusväärsust ja laiendab sihtrühma.
Orgaaniline sisu
Sisu, mis on loodud loomulikult, ilma tasulise reklaamita Sinu kontodel kasutamiseks. Orgaaniline UGC mõjub eriti ehtsana ja selle eesmärk on võita olemasolevate jälgijate usaldusväärsust. Jälgija ei soovi ainult reklaami näha. Ta hakkab kontosid jälgima eesmärgil, et ta saab sealt midagi kasulikku. See võib olla näiteks nipid, soodustused, loosimised, meelelahutus, harivad ja kasulikud faktid, hea enesetunde tekitamine nt puhta kodu või päikeseloojangu nägemine jms.
Toormaterjal (raw material)
Algne, töötlemata foto- või videomaterjal, mida bränd saab ise kasutada ja kohandada.
Hook
Video või reeli esimesed sekundid, mis tekitab jälgijas uudishimu ja tahet videot edasi vaadata.
Call to action (CTA)
Video lõpus olev üleskutse. See võib olla näiteks üleskutse toodet ostma, kasutajat jälgima, kodulehte külastama või muud sellist.
Return of invesment (ROI)
ROI tähendab “Return on Investment” ehk investeeringu tasuvust. See on mõõdik, mis näitab, kui palju tulu või kasu saad oma investeeringult võrreldes sellega, kui palju sinna panustasid.
Lihtsustatult
ROI = (Tulu – Kulu) / Kulu × 100%
Näiteks: Kui bränd investeerib UGC kampaaniasse 100 eurot ja teenib selle tulemusel 300 eurot lisamüüki, siis ROI oleks:
(300 € – 100 €) / 100 € × 100% = 200%
Mida suurem ROI, seda kasulikum oli investeering.
UGC põhitüübid
See jaotis rõhutab olulisi projekte, näidates loovust, ekspertiisi ja väärtust, mis on saavutatud meie töö kaudu.
Fotod ja videod toodetest
Arvustused ja tagasiside
“Unboxing” videod
Kasutusjuhendid või retseptid
Lühikesed klipid igapäevaelust brändi toodetega
Pealerääkimisega videod e voiceover’id
Eestis pole ühtset “standardsest” UGC (kasutajate loodud sisu) ROI-d (investeeringu tasuvust), sest see sõltub mitmest tegurist: valdkonnast, kampaania eesmärkidest, sisu kvaliteedist, sihtrühma täpsusest ja sellest, kui hästi sisu levitatakse. Siiski saan anda sulle konteksti ja realistlikke ootusi, tuginedes praegustele turutrendidele ja sellele, mida teised brändid tavaliselt kogevad.
Tüüpilised UGC ROI vahemikud Eestis
- Otsese müügi kampaaniad:
Brändid näevad sageli ROI-d vahemikus 100% kuni 500% (ehk saavad tagasi 2–6 korda investeeritud summa), eriti hästi sihitud toidu-, elustiili- ja peretoodete puhul.
Näiteks kui bränd investeerib UGC kampaaniasse 250 € ja teenib selle tulemusel 750 € otseselt mõõdetavat müüki, on ROI 200%. - Bränditeadlikkus ja kaasatus:
Kui eesmärgiks on nähtavuse suurendamine, siis kaasatuse näitajad (meeldimised, kommentaarid, jagamised, salvestamised) võivad olla 2–4 korda kõrgemad kui traditsiooniliste reklaamide puhul, kuid neid tulemusi on keerulisem otse eurodesse ümber arvestada.
Eesti publik reageerib hästi autentsusele ja kohalikule sisule – eriti toidu ja pere teemadel. - Pikaajaline mõju:
UGC toob tihti väärtust veel nädalaid või kuid pärast kampaania lõppu – videod ja postitused võivad jätkuvalt tuua liiklust ja müüki.
Mis mõjutab ROI-d?
- Platvorm (Instagram, TikTok jne)
- Kui “ehtne” ja samastutav sisu tundub
- Kas sisulooja jälgijaskond kattub brändi sihtrühmaga
- Kas bränd võimendab sisu tasuliste reklaamidega või kasutab ainult orgaaniliselt
@itisannika ja @nadalatoidud ROI näited
Minu kogemus UGC investeeringu tasuvusega (ROI):
Olen loonud UGC videoid nii väiksematele kui suurematele brändidele. Näiteks ühest toidukaupade prändist on saanud püsiklient – olen neile teinud 6 videot ja koostöö jätkub. Vihula mõisale tehtud videod said väga positiivse tagasiside ja soovi uuteks projektideks.
TikTokis on parimaks tulemuseks 70 000–100 000 vaatamist. Instagramis on parim video saanud 38 000 vaatamist ja üks retsept on salvestatud 212 korda. Need tulemused näitavad, et UGC võib anda Eesti turul väga tugeva nähtavuse ja kaasatuse, mis tihti ületab traditsioonilise reklaami tulemusi. Lisaks on korduvad tellimused ja klientide soov jätkata koostööd selge märk sellest, et investeering UGC-sse tasub end ära nii brändi nähtavuse kui müügitulemuste osas.
Kokkuvõte:
UGC ehk kasutajate loodud sisu on tänapäeva turunduses üks mõjusamaid tööriistu – see on autentne, tekitab usaldust ning aitab brändil jõuda oma sihtrühmani loomulikul ja kaasahaaraval viisil. Eesti turul näitavad tulemused, et UGC abil saab saavutada kõrgemat nähtavust, paremat kaasatust ning tihti ka oluliselt suuremat investeeringu tasuvust (ROI) kui traditsiooniliste reklaamidega.
Planeerige oma järgmine koostöö muretult
Kui soovid, et sinu bränd paistaks silma ja looks päriselt ühenduse oma klientidega, siis võta minuga ühendust – leiame koos just sinu ettevõttele sobiva UGC lahenduse! Ootan huviga sinu kirja või koostööpäringut.
Lisa kommentaar